最終更新日: 2025年1月15日
第1条 (適用)
本利用規約は、 A2Z TRANSFERS LTD (以下「当社」といいます)が提供するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくお客様(以下「利用者」といいます)と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
第2条 (本サービスの内容)
本サービスは、当社が提供するドライクリーニング、ランドリー、染み抜き、各種加工、出張集配、宅配クリーニング、およびこれらに関連するサービスの総称です。具体的なサービス内容、料金、納期等は、当ウェブサイト上に掲載するか、または事前に利用者にご案内いたします。
第3条 (利用契約の成立)
本サービスの利用契約は、利用者が本利用規約に同意の上、当社が指定する方法によりサービスのお申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。当社は、以下の場合にお申し込みをお断りすることがあります。
- 過去に本利用規約違反により利用停止措置を受けたことがある場合
- お申し込み内容に虚偽の記載がある場合
- 法令違反または公序良俗に反する目的での利用が判明した場合
- 当社業務の遂行に支障をきたす恐れがあると判断した場合
第4条 (料金および支払い)
本サービスの料金は、当ウェブサイトに掲載するか、または事前見積もりにてご提示する金額とします。支払い方法は、現金、各種クレジットカード、PayPay、交通系IC、コンビニ後払い、法人請求書払い等、当社が指定する方法によるものとします。お支払いの遅延については、年14.6%の遅延損害金が発生する場合がございます。
第5条 (キャンセルおよび変更)
施工開始前のご注文キャンセルは、キャンセル料をいただきません。施工開始後のキャンセルまたは変更については、進行状況に応じて実費をご請求させていただく場合がございます。仕上がった品物の引取りは、当社からの通知後3ヶ月以内とさせていただきます。
第6条 (品物の取り扱い)
当社は、利用者からお預かりした品物について、善良なる管理者の注意義務をもって取り扱い、破損、汚損、紛失等の事故が発生した場合は、クリーニング業法に基づき、利用者へのご連絡·対応を行うものとします。ただし、以下の事由により生じた損害については、当社は責任を負いません。
- 品物の素材·特性·製造上の欠陥等に起因する収縮、変形、変色等
- 素材表示と相違する素材が使用されていたことによる損傷
- 当社に事前に申し出のない装飾品、付属品の破損·紛失
- 利用者が事前に申告しなかった汚れ、シミ等に起因する拡大
- 不可抗力(天災、事故、運送中の事故等)による損害
第7条 (再仕上げ対応)
当社は、仕上がり日から5年間、当社の施工に起因する品質不良について無料で再仕上げを行います。再仕上げの可否は当社の判断によるものとし、再仕上げが困難な場合には、利用者と協議の上、別の対応をさせていただく場合がございます。
第8条 (禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報によるお申し込み
- 当サービスの運営を妨げる行為
- 不当な要求、脅迫的な言動、暴力行為等
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条 (免責事項)
当社は、本サービスの中断、停止、変更、データ消失等によって生じた利用者または第三者の損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。当ウェブサイトの情報の正確性、完全性、有用性等について、当社は一切の責任を負いません。
第10条 (準拠法および管轄)
本利用規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第11条 (利用規約の変更)
当社は、必要に応じて本利用規約を変更することがございます。変更後の利用規約は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当ウェブサイト上での告知その他適切な方法により、利用者にあらかじめお知らせいたします。
第12条 (お問い合わせ)
本利用規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- A2Z TRANSFERS LTD
- 所在地: 23 Redcliffe Gardens, Ilford, England, IG1 3HQ
- 電話: 03-6450-2278
- メール: info@kateinfo.com